障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援する法律並びに厚生労働省、告示の趣旨及び内容に沿ったものとする。利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者本位のサービスの提供に努めるとともに、利用者及びその家族の希望に配慮した支援計画を作成することにより、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。常に、提供した障害福祉サービスの質の評価を行い、その改善を図る。地域との結びつきを重視し、市町村、他の障害福祉サービス事業者その他の保険医療及び福祉サービス期間との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。